8月29日,市政协副主席许继清带队,市政协港澳台侨和外事委组织部分政协委员和市政数局相关负责人组成调研组,就我市接诉即办推进工作情况开展调研。
调研组在白山市政数局、市12345政务服务热线受话大厅,详细了解了关于我市12345热线服务中心的工作内容、工作流程及工作成效等情况,体验了话务受理过程;实地踏查了江源区孙家堡子街道、靖宇县濛江乡便民服务中心,详细了解人员配备、工作流程、接诉即办运行机制和相关工作开展情况。
座谈会上,调研组一行听取了市政数局、江源区、靖宇县政府及相关乡镇有关接诉即办工作情况的汇报,政协委员提出了针对性意见、建议。
许继清指出,接诉即办是群众反映诉求最快捷的通道,也是联系群众最直接的平台,是为群众办实事解难事的关键一环,它的核心在“办”。要提高思想站位,坚持为民服务理念,让全面深化工作成果惠及人民群众。要明确目标任务,推进接诉即办提速增效,把群众关心的“关键小事”一件一件办好、一项一项抓实,提高办结率和满意率,切实增强人民群众的获得感和满意度,为我市经济社会高质量发展贡献力量。